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海螺水泥强大之道:非常重视客户关系维护

海螺水泥强大之道:非常重视客户关系维护

海螺为什么能做到现在的规模?不同的人可能会有不同的答案。其子公司白马山水泥厂的一系列做法可以提供一些启示。2月28日,安徽白马山水泥厂在工厂办公楼三楼会议室召开客户论坛。厂长华宇舟、副厂长张可可、船务部、品控部、财务部、销售部负责人及部分客户代表参加了座谈会。白马山水泥厂副厂长张可可介绍了海螺集团的经营业绩、“十二五”发展战略和白马山水泥厂的经营情况,感谢客户对企业发展的支持。他希望通过这次讨论,了解工厂在生产和交付、产品质量控制、销售和服务、市场建设等方面的建议,以促进工厂的改进,实现双方合作共赢。座谈会上,客户代表踊跃发言,感谢白马水泥厂组织这样的客户座谈会,并对白马厂长期以来的优质服务给予了高度评价。客户代表对市场运作、产品交付、产品质量控制等提出了很好的想法和建议。,并表示在销售过程中,要积极加强与工厂的沟通联系,保持信息畅通,共同维护芜湖市场,维护双方的合作关系。白马山水泥厂厂部领导和二级部门负责人对客户提出的建议进行了认真分析和解答,并表示将进一步加强与客户的沟通,提供良好的服务,不断提高客户满意度。

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